私たちさわやかグループは、お客様に感謝されるタクシーおよびバス会社を創ろうというコンセプトで始まりました。当社が目指すタクシー・バスはホテルのようなサービスです。つまり、お客様の望むサービスが本当のサービスと考えております。ドアサービス、安全運転宣言、自己紹介等、他社では出来ないサービスを提供することはもちろん、あえて駅構内、タクシーベイに入らず、お客様から指名していただく形式をとってまいりました。その結果、現在、電話受注率90%以上とお客様より支持され、親切で丁寧な会社と評価を得ております。ご利用いただいたお客様に常に満足していただけるように、全社員一丸となって日々の努力を重ねてきました。地域ナンバーワンの会社を目指し、介護タクシー、陣痛119番、子育て支援タクシー、観光タクシー、コミュニティバス、空港乗合タクシーなど、お客様の視点に立ちサービス提供事業者としての認識を持ち、卓越した接客でお客様のご要望に出来る限り誠実にお応えしてきました。これからも、私たちさわやかグループは決して現状に満足することなく、「お客様の声にならない声に耳を傾け、お応えする」という、私たちが考える究極のサービスとしての理念を遂行し、「卓越したサービス」そしてお客様の感動を求めて、生活総合移動手段としてさらに進化を遂げてまいります。